天猫精灵魔盒公测申请答疑

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天猫精灵魔盒

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问: 为什么通过1元来做527台限量公测?
答: 天猫精灵魔盒目前尚未量产发售, 我们需要收集更多真实有效的反馈, 以便在量产发布前不断完善产品。 为保证公测产品真正发放至目标用户手中, 我们才设置了1元的价格, 并会对公测申请进行人工审核和数量限制。
问: 公测用户的筛选标准是什么?
答: 问卷调查中所涉及的问题即是我们的筛选标准, 这些标准的制定是基于用户是否有过天猫精灵、 天猫魔盒等智能产品的使用体验、 是否对智能产品有兴趣、 家庭收入及地域分布等众多因素确认的。
问: 报名时为什么要我填写个人信息等内容?
答: 为保证用户评测的真实性, 我们需要基于用户信息的真实度来考评筛选, 所以才需要您提供个人信息等内容。
问: 怎么才能知道我获得了公测产品购买资格?
答: 通过公测申请的用户,我们会通过您留下的联系方式通过天猫精灵官方微博微信进行信息脱敏后公示,请您留意查收。
问: 收到通知之后忘记购买了会怎样?
答: 如果您因其他因素导致没能在2018年6月18日24点前完成产品的购买和付款, 我们将视为您自动放弃产品公测体验资格,由此带来的不便,敬请谅解。
问: 收到产品有质量问题怎么办?
答: 本产品享有与其他正常售卖产品等同的服务权益, 包括但不限于在不影响二次销售前提下的7天无理由退换货服务和一年内质量问题以换代修服务。
问: 我还有其他问题,或者我想提交反馈时怎么办?
答: 您可以通过天猫精灵官方微博和微信联系我们, 也可以通过天猫精灵官方旗规店(http://genie.tmall.com) 在线旺旺客服联系我们。

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